Welcome to Click&Serve

Click&Serve is an all-in-one digital platform for sports facility and club management, designed to simplify the operation of sports clubs through member management, court bookings, training programmes, memberships, tournaments and the day-to-day management of modern sports facilities.

Access to and use of the Click&Serve website, platform and services are governed by the following Terms of Use.

By accessing or using our services, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree with them, please refrain from using the platform.

1. General Information

Click&Serve provides Software as a Service (SaaS) solutions for the management of sports facilities and businesses.

The platform offers a range of features, including:

• Online court and sports facility bookings.
• Member and user management.
• Membership, package and credit management.
• Training sessions and coaching programme management.
• Tournament and sports event management.
• Payment and financial transaction tracking.
• Staff management and access permissions.
• Member communication and notifications.
• Operational statistics and reporting.

Available features may vary depending on the subscription plan and the services selected by each business.

2. Acceptance of the Terms of Use

Access to and use of the Click&Serve website and services constitutes acceptance of these Terms of Use.

These Terms apply to:

• Owners and managers of sports facilities.
• Businesses and sports clubs using the platform.
• Coaches and staff members.
• Registered members and end users.
• Visitors to the website.

Click&Serve reserves the right to amend these Terms of Use whenever necessary. Any changes will be published on the website and will take effect from the date of publication, unless otherwise specified.

3. Account Registration and Security

Access to certain services requires the creation of a personal user account.

Users are required to:

• Provide accurate, complete and up-to-date information.
• Keep their login credentials confidential.
• Prevent unauthorised access to their accounts.
• Notify Click&Serve immediately if they suspect that their account security has been compromised.

Each user is responsible for activities carried out through their personal account, unless it is established that such activities resulted from an incident for which Click&Serve is responsible.

Click&Serve reserves the right to suspend or restrict access to accounts used in violation of these Terms.

4. Responsibilities of Sports Clubs and Businesses

Businesses using Click&Serve are responsible for the proper management of the information and services they make available through the platform.

In particular, each business must:

• Provide accurate information about its facilities and available services.
• Inform its members about its operating rules and policies.
• Manage bookings, cancellations and schedule changes responsibly.
• Clearly communicate prices, membership fees and payment terms.
• Ensure that it holds all necessary licences, permits and rights required for its business operations.
• Use the platform in compliance with applicable laws and regulations.

Click&Serve acts as a provider of technological infrastructure and software. It does not assume operational responsibility for the sports facilities or the services provided by the businesses using the platform.

5. Bookings and Services

The platform enables users to make online bookings for sports facilities and related services.

All bookings are subject to availability and the policies established by each participating sports club.

Each business is responsible for:

• Court and facility availability.
• Booking confirmation and management.
• Cancellation and refund policies.
• Applicable charges and accepted payment methods.
• Informing users of any booking changes or cancellations.

Click&Serve does not guarantee the availability of any specific court or service, as availability depends on the information entered and managed by the respective business.

6. Subscriptions and Payments

Click&Serve may offer different subscription plans to businesses wishing to use its services.

The prices, features, benefits and duration of each subscription plan are presented on the website or in the relevant commercial agreement.

Businesses are required to pay the applicable subscription fees in accordance with the agreed payment terms.

In the event of late or non-payment of outstanding amounts, Click&Serve reserves the right to restrict or suspend access to its services, following appropriate notification and in accordance with applicable law and the agreed terms.

Memberships, prepaid packages and credits managed by sports clubs for their members are subject to the terms and conditions established by each individual business.

7. Acceptable Use of the Platform

Users agree to use Click&Serve exclusively for lawful purposes.

The following activities are prohibited:

• Unauthorised access to third-party accounts or data.
• Attempts to compromise, interfere with or alter the operation of the platform.
• Use of automated systems to collect data without authorisation.
• Reproduction, copying or commercial exploitation of the software without written permission.
• Uploading or transmitting malicious software or harmful content.
• Using the services in any way that infringes the rights of others or violates applicable laws.

If a violation is identified, Click&Serve may take appropriate measures to protect the platform and its users.

8. Intellectual Property

All content and elements comprising the Click&Serve platform, including but not limited to its software, design, structure, graphics, logos, text and features, are the intellectual and industrial property of Click&Serve or their respective legal owners.

Copying, reproducing, modifying, distributing or commercially exploiting any part of the platform without prior written permission is prohibited.

Businesses retain ownership of their own data, logos and content uploaded to the platform.

9. Personal Data Protection

Click&Serve places great importance on protecting personal data and safeguarding users' information.

The collection, processing, storage and use of personal data are carried out in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR – Regulation (EU) 2016/679) and applicable European and national legislation.

Depending on the nature of the service and the processing activities involved, Click&Serve may act either as a Data Controller or as a Data Processor on behalf of the participating business.

Further details regarding the data collected, processing purposes, data subjects' rights and security measures are provided in our separate Privacy Policy.

10. Service Availability and Technical Support

Click&Serve makes every reasonable effort to ensure the smooth and continuous operation of the platform.

However, uninterrupted availability cannot be guaranteed, and temporary interruptions or technical issues may occur.

These may include:

• Scheduled maintenance.
• Software updates and upgrades.
• Technical interventions.
• Temporary interruptions caused by external factors.

Click&Serve reserves the right to modify, upgrade or improve platform features as part of its ongoing commitment to developing its services.

Technical support is provided in accordance with the selected subscription plan or the applicable commercial agreement.

11. Limitation of Liability

Click&Serve provides technological services and management tools but does not assume responsibility for the day-to-day operations of the businesses using the platform.

To the extent permitted by applicable law, Click&Serve shall not be held liable for:

• Incorrect information entered by businesses or users.
• The operation, quality or safety of services provided by third-party businesses.
• Disputes between sports clubs and their members.
• Booking cancellations or changes decided by the businesses.
• Issues arising from external networks, providers or third-party services.
• Losses resulting from unauthorised account use due to the user's negligence.

Nothing in these Terms shall exclude or limit liability where such exclusion or limitation is prohibited by applicable law.

12. Suspension or Termination of Services

Click&Serve reserves the right to suspend or discontinue the provision of services in the event of:

• Serious violations of these Terms of Use.
• Illegal or abusive use of the platform.
• Failure to pay agreed fees or outstanding amounts.
• Actions that threaten the security or stability of the system.

Where reasonably possible and permitted by law, the user or business will be notified in advance.

Termination of the service does not release the user from any financial or other obligations that have already arisen.

13. Third-Party Links and Services

The platform may contain links or integrations with third-party services, including payment systems, communication services and external applications.

Such services operate under their own terms of use and privacy policies.

Click&Serve does not necessarily control the operation or content of these services and accepts no responsibility for the practices or policies of the respective providers.

14. Changes to Services and Terms

Click&Serve reserves the right to develop, modify or discontinue individual platform features as part of its ongoing technological development.

Click&Serve may also update these Terms of Use for reasons relating to legal compliance, security or service improvements.

Users are encouraged to review this page regularly for any updates.

15. Governing Law and Jurisdiction

These Terms of Use shall be governed by the applicable laws of Greece and the European Union, subject to any mandatory consumer protection provisions that may apply.

Any dispute arising from the use of the platform shall initially be addressed through an attempt at amicable resolution.

If an amicable resolution cannot be reached, jurisdiction shall be determined in accordance with applicable law.

16. Contact Us

If you have any questions or require further clarification regarding these Terms of Use or the operation of the Click&Serve platform, please feel free to contact us.

Καλώς ήρθατε στο Click&Serve

Το Click&Serve είναι μια ολοκληρωμένη ψηφιακή πλατφόρμα διαχείρισης αθλητικών εγκαταστάσεων και συλλόγων, σχεδιασμένη για να απλοποιεί την καθημερινή λειτουργία των αθλητικών οργανισμών μέσω εργαλείων διαχείρισης μελών, κρατήσεων γηπέδων, προπονητικών προγραμμάτων, συνδρομών, τουρνουά και γενικότερα της οργάνωσης σύγχρονων αθλητικών εγκαταστάσεων.

Η πρόσβαση και η χρήση του ιστότοπου, της πλατφόρμας και των υπηρεσιών του Click&Serve διέπονται από τους ακόλουθους Όρους Χρήσης.

Με την πρόσβαση ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα.

1. Γενικές Πληροφορίες

Το Click&Serve παρέχει λύσεις λογισμικού με το μοντέλο Software as a Service (SaaS) για τη διαχείριση αθλητικών εγκαταστάσεων και επιχειρήσεων.

Η πλατφόρμα προσφέρει ένα σύνολο λειτουργιών, όπως:

• Online κρατήσεις γηπέδων και αθλητικών εγκαταστάσεων.
• Διαχείριση μελών και χρηστών.
• Διαχείριση συνδρομών, πακέτων και πιστωτικών μονάδων.
• Διαχείριση προπονήσεων και προπονητικών προγραμμάτων.
• Διαχείριση τουρνουά και αθλητικών εκδηλώσεων.
• Παρακολούθηση πληρωμών και οικονομικών συναλλαγών.
• Διαχείριση προσωπικού και δικαιωμάτων πρόσβασης.
• Επικοινωνία με τα μέλη και αποστολή ειδοποιήσεων.
• Στατιστικά λειτουργίας και αναφορές.

Οι διαθέσιμες λειτουργίες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το επιλεγμένο συνδρομητικό πακέτο και τις υπηρεσίες που επιλέγει κάθε επιχείρηση.

2. Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Η πρόσβαση και η χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών του Click&Serve συνεπάγονται την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης.

Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται στις ακόλουθες κατηγορίες χρηστών:

• Ιδιοκτήτες και διαχειριστές αθλητικών εγκαταστάσεων.
• Επιχειρήσεις και αθλητικούς συλλόγους που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα.
• Προπονητές και μέλη του προσωπικού.
• Εγγεγραμμένα μέλη και τελικούς χρήστες.
• Επισκέπτες του ιστότοπου.

Το Click&Serve διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης όποτε αυτό κρίνεται απαραίτητο. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο και θα τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής της, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

3. Εγγραφή Λογαριασμού και Ασφάλεια

Η πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες απαιτεί τη δημιουργία προσωπικού λογαριασμού χρήστη.

Οι χρήστες υποχρεούνται να:

• Παρέχουν ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία.
• Διατηρούν εμπιστευτικά τα στοιχεία σύνδεσής τους.
• Αποτρέπουν τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στους λογαριασμούς τους.
• Ενημερώνουν άμεσα το Click&Serve εάν υποψιαστούν ότι η ασφάλεια του λογαριασμού τους έχει παραβιαστεί.

Κάθε χρήστης είναι υπεύθυνος για τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του προσωπικού του λογαριασμού, εκτός εάν διαπιστωθεί ότι αυτές προέκυψαν από περιστατικό για το οποίο ευθύνεται το Click&Serve.

Το Click&Serve διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να περιορίσει την πρόσβαση σε λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται κατά παράβαση των παρόντων Όρων.

4. Ευθύνες Αθλητικών Συλλόγων και Επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Click&Serve είναι υπεύθυνες για την ορθή διαχείριση των πληροφοριών και των υπηρεσιών που διαθέτουν μέσω της πλατφόρμας.

Ειδικότερα, κάθε επιχείρηση οφείλει να:

• Παρέχει ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις εγκαταστάσεις και τις διαθέσιμες υπηρεσίες της.
• Ενημερώνει τα μέλη της για τους κανόνες και τις πολιτικές λειτουργίας της.
• Διαχειρίζεται υπεύθυνα τις κρατήσεις, τις ακυρώσεις και τις αλλαγές προγράμματος.
• Επικοινωνεί με σαφήνεια τις τιμές, τις συνδρομές και τους όρους πληρωμής.
• Διασφαλίζει ότι διαθέτει όλες τις απαραίτητες άδειες, εγκρίσεις και δικαιώματα για τη λειτουργία της.
• Χρησιμοποιεί την πλατφόρμα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς.

Το Click&Serve λειτουργεί ως πάροχος τεχνολογικής υποδομής και λογισμικού. Δεν αναλαμβάνει επιχειρησιακή ευθύνη για τις αθλητικές εγκαταστάσεις ή τις υπηρεσίες που παρέχονται από τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα.

5. Κρατήσεις και Υπηρεσίες

Η πλατφόρμα επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν online κρατήσεις αθλητικών εγκαταστάσεων και σχετικών υπηρεσιών.

Όλες οι κρατήσεις υπόκεινται στη διαθεσιμότητα και στις πολιτικές που καθορίζει ο εκάστοτε αθλητικός σύλλογος.

Κάθε επιχείρηση είναι υπεύθυνη για:

• Τη διαθεσιμότητα των γηπέδων και των εγκαταστάσεων.
• Την επιβεβαίωση και τη διαχείριση των κρατήσεων.
• Τις πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων.
• Τις ισχύουσες χρεώσεις και τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής.
• Την ενημέρωση των χρηστών για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις κρατήσεων.

Το Click&Serve δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα συγκεκριμένου γηπέδου ή υπηρεσίας, καθώς αυτή εξαρτάται από τις πληροφορίες που καταχωρίζονται και διαχειρίζονται από την εκάστοτε επιχείρηση.

6. Συνδρομές και Πληρωμές

Το Click&Serve ενδέχεται να προσφέρει διαφορετικά συνδρομητικά πακέτα σε επιχειρήσεις που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες του.

Οι τιμές, οι λειτουργίες, τα πλεονεκτήματα και η διάρκεια κάθε συνδρομητικού πακέτου παρουσιάζονται στον ιστότοπο ή στην αντίστοιχη εμπορική συμφωνία.

Οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να καταβάλλουν τις ισχύουσες συνδρομητικές χρεώσεις σύμφωνα με τους συμφωνημένους όρους πληρωμής.

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή μη καταβολής οφειλόμενων ποσών, το Click&Serve διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να αναστείλει την πρόσβαση στις υπηρεσίες του, κατόπιν σχετικής ειδοποίησης και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους συμφωνημένους όρους.

Οι συνδρομές μελών, τα προπληρωμένα πακέτα και οι πιστωτικές μονάδες που διαχειρίζονται οι αθλητικοί σύλλογοι για τα μέλη τους υπόκεινται στους όρους που καθορίζει κάθε επιχείρηση.

7. Αποδεκτή Χρήση της Πλατφόρμας

Οι χρήστες συμφωνούν να χρησιμοποιούν το Click&Serve αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς.

Απαγορεύονται οι ακόλουθες δραστηριότητες:

• Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε λογαριασμούς ή δεδομένα τρίτων.
• Προσπάθειες παραβίασης, παρεμβολής ή αλλοίωσης της λειτουργίας της πλατφόρμας.
• Χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων για συλλογή δεδομένων χωρίς άδεια.
• Αναπαραγωγή, αντιγραφή ή εμπορική εκμετάλλευση του λογισμικού χωρίς έγγραφη άδεια.
• Μεταφόρτωση ή μετάδοση κακόβουλου λογισμικού ή επιβλαβούς περιεχομένου.
• Χρήση των υπηρεσιών με τρόπο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περίπτωση διαπίστωσης παράβασης, το Click&Serve μπορεί να λάβει τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία της πλατφόρμας και των χρηστών της.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο και τα στοιχεία που αποτελούν μέρος της πλατφόρμας Click&Serve, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του λογισμικού, του σχεδιασμού, της δομής, των γραφικών, των λογοτύπων, των κειμένων και των λειτουργιών, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία του Click&Serve ή των αντίστοιχων νόμιμων δικαιούχων.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε μέρους της πλατφόρμας χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

Οι επιχειρήσεις διατηρούν την κυριότητα των δικών τους δεδομένων, λογοτύπων και περιεχομένου που αναρτούν στην πλατφόρμα.

9. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Το Click&Serve αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων και στη διασφάλιση των πληροφοριών των χρηστών του.

Η συλλογή, επεξεργασία, αποθήκευση και χρήση προσωπικών δεδομένων πραγματοποιούνται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679), καθώς και με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία.

Ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας και τις δραστηριότητες επεξεργασίας, το Click&Serve μπορεί να ενεργεί είτε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας είτε ως Εκτελών την Επεξεργασία για λογαριασμό της συνεργαζόμενης επιχείρησης.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγονται, τους σκοπούς επεξεργασίας, τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων και τα μέτρα ασφαλείας παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Απορρήτου μας.

10. Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών και Τεχνική Υποστήριξη

Το Click&Serve καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να διασφαλίσει την ομαλή και συνεχή λειτουργία της πλατφόρμας.

Ωστόσο, δεν είναι δυνατόν να εγγυηθεί την αδιάλειπτη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και ενδέχεται να προκύψουν προσωρινές διακοπές ή τεχνικά προβλήματα.

Αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• Προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης.
• Ενημερώσεις και αναβαθμίσεις λογισμικού.
• Τεχνικές παρεμβάσεις.
• Προσωρινές διακοπές που οφείλονται σε εξωτερικούς παράγοντες.

Το Click&Serve διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναβαθμίζει ή βελτιώνει τις λειτουργίες της πλατφόρμας στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης των υπηρεσιών του.

Η τεχνική υποστήριξη παρέχεται σύμφωνα με το επιλεγμένο συνδρομητικό πακέτο ή την αντίστοιχη εμπορική συμφωνία.

11. Περιορισμός Ευθύνης

Το Click&Serve παρέχει τεχνολογικές υπηρεσίες και εργαλεία διαχείρισης, αλλά δεν αναλαμβάνει ευθύνη για την καθημερινή λειτουργία των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα.

Στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, το Click&Serve δεν φέρει ευθύνη για:

• Εσφαλμένες πληροφορίες που καταχωρίζονται από επιχειρήσεις ή χρήστες.
• Τη λειτουργία, την ποιότητα ή την ασφάλεια υπηρεσιών που παρέχονται από τρίτες επιχειρήσεις.
• Διαφορές μεταξύ αθλητικών συλλόγων και των μελών τους.
• Ακυρώσεις ή αλλαγές κρατήσεων που αποφασίζονται από τις επιχειρήσεις.
• Προβλήματα που προκύπτουν από εξωτερικά δίκτυα, παρόχους ή υπηρεσίες τρίτων.
• Ζημίες που προκύπτουν από μη εξουσιοδοτημένη χρήση λογαριασμού λόγω αμέλειας του χρήστη.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη σε περιπτώσεις όπου ένας τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Αναστολή ή Τερματισμός Υπηρεσιών

Το Click&Serve διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διακόψει την παροχή των υπηρεσιών του στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Σοβαρή παραβίαση των παρόντων Όρων Χρήσης.
• Παράνομη ή καταχρηστική χρήση της πλατφόρμας.
• Μη καταβολή συμφωνημένων χρεώσεων ή οφειλόμενων ποσών.
• Ενέργειες που απειλούν την ασφάλεια ή τη σταθερότητα του συστήματος.

Όπου είναι ευλόγως εφικτό και επιτρέπεται από τον νόμο, ο χρήστης ή η επιχείρηση θα ενημερώνεται εκ των προτέρων.

Η διακοπή της υπηρεσίας δεν απαλλάσσει τον χρήστη από οικονομικές ή άλλες υποχρεώσεις που έχουν ήδη προκύψει.

13. Σύνδεσμοι και Υπηρεσίες Τρίτων

Η πλατφόρμα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους ή διασυνδέσεις με υπηρεσίες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων πληρωμών, υπηρεσιών επικοινωνίας και εξωτερικών εφαρμογών.

Οι υπηρεσίες αυτές λειτουργούν σύμφωνα με τους δικούς τους όρους χρήσης και τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Το Click&Serve δεν ασκεί κατ' ανάγκη έλεγχο στη λειτουργία ή στο περιεχόμενο των υπηρεσιών αυτών και δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τις πρακτικές ή τις πολιτικές των αντίστοιχων παρόχων.

14. Αλλαγές στις Υπηρεσίες και στους Όρους

Το Click&Serve διατηρεί το δικαίωμα να αναπτύσσει, τροποποιεί ή διακόπτει επιμέρους λειτουργίες της πλατφόρμας στο πλαίσιο της συνεχούς τεχνολογικής εξέλιξης.

Το Click&Serve μπορεί επίσης να ενημερώνει τους παρόντες Όρους Χρήσης για λόγους που σχετίζονται με τη συμμόρφωση προς τη νομοθεσία, την ασφάλεια ή τη βελτίωση των υπηρεσιών.

Συνιστάται στους χρήστες να επισκέπτονται τακτικά αυτή τη σελίδα για τυχόν ενημερώσεις.

15. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή που ενδέχεται να εφαρμόζονται.

Κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση της πλατφόρμας θα επιδιώκεται αρχικά να επιλυθεί φιλικά.

Εάν δεν καταστεί δυνατή η φιλική επίλυση, η αρμόδια δικαιοδοσία θα καθορίζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

16. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης ή τη λειτουργία της πλατφόρμας Click&Serve, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

1. Información general

Click&Serve es una plataforma digital de gestión diseñada para clubes deportivos, centros deportivos y empresas que ofrecen servicios relacionados con el deporte. La plataforma proporciona herramientas para la gestión de reservas, instalaciones deportivas, socios, entrenamientos, torneos y otros servicios relacionados con la actividad deportiva.

El acceso y uso de la plataforma están sujetos a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

2. Aceptación de los Términos de Uso

Al acceder, registrarse o utilizar Click&Serve, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

3. Registro de cuenta y seguridad

Para utilizar determinadas funcionalidades de Click&Serve, puede ser necesario crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

El usuario deberá notificar inmediatamente a Click&Serve cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier incidente de seguridad del que tenga conocimiento.

4. Responsabilidades de los clubes deportivos y empresas

Los clubes deportivos y las empresas que utilizan Click&Serve son responsables de la exactitud de la información que publican en la plataforma, incluidos los precios, la disponibilidad de las instalaciones, los horarios, las condiciones de reserva y los servicios ofrecidos.

También son responsables de gestionar sus propias instalaciones, reservas, usuarios, pagos y cualquier otro servicio que ofrezcan a través de la plataforma.

Click&Serve actúa como proveedor de una herramienta tecnológica y no participa directamente en la prestación de los servicios deportivos ofrecidos por los clubes o empresas.

5. Reservas y servicios

Click&Serve permite a los usuarios realizar reservas de instalaciones deportivas y acceder a los servicios ofrecidos por los clubes y empresas registrados en la plataforma.

Las condiciones de cada reserva, incluidos los precios, horarios, cancelaciones y posibles restricciones, son determinadas por el club o la empresa correspondiente.

Click&Serve no se responsabiliza de cambios, cancelaciones o incidencias relacionadas con los servicios prestados directamente por los clubes o empresas.

6. Suscripciones y pagos

El acceso a determinadas funcionalidades de Click&Serve puede estar sujeto a una suscripción de pago, según el plan seleccionado por el club o la empresa.

Los precios, períodos de facturación y características de cada plan se comunicarán antes de la contratación.

El usuario se compromete a proporcionar información de pago válida y a realizar los pagos correspondientes de acuerdo con las condiciones de su suscripción.

En caso de impago, Click&Serve se reserva el derecho de suspender o limitar el acceso a determinadas funcionalidades de la plataforma.

7. Uso aceptable de la plataforma

Los usuarios se comprometen a utilizar Click&Serve de forma legal, responsable y de acuerdo con los presentes Términos de Uso.

Queda prohibido:

• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios.
• Interferir en el funcionamiento o la seguridad de la plataforma.
• Copiar, modificar, distribuir o explotar cualquier parte de la plataforma sin autorización previa.
• Utilizar la plataforma de una manera que pueda perjudicar a Click&Serve o a otros usuarios.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con Click&Serve, incluidos el software, el diseño, la interfaz, los logotipos, las marcas, los textos y demás contenidos, pertenecen a Click&Serve o a sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de cualquier elemento de la plataforma sin autorización previa por escrito.

9. Protección de datos personales

Click&Serve trata los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Los datos personales se recopilan y utilizan únicamente para los fines relacionados con el funcionamiento de la plataforma, la prestación de los servicios y el cumplimiento de las obligaciones legales.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, los usuarios deberán consultar la Política de Privacidad de Click&Serve.

10. Disponibilidad del servicio y soporte técnico

Click&Serve se esfuerza por garantizar el funcionamiento continuo y seguro de la plataforma. Sin embargo, no garantiza que el servicio esté disponible en todo momento y sin interrupciones.

El acceso a la plataforma puede verse temporalmente afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias ajenas al control de Click&Serve.

Click&Serve podrá ofrecer asistencia técnica de acuerdo con las condiciones del plan contratado.

11. Limitación de responsabilidad

Click&Serve no será responsable de los daños o pérdidas derivados de interrupciones del servicio, errores técnicos, pérdida de datos o uso indebido de la plataforma, salvo en los casos en que la legislación aplicable establezca lo contrario.

Click&Serve tampoco será responsable de la calidad, seguridad o prestación de los servicios deportivos ofrecidos directamente por los clubes o empresas que utilizan la plataforma.

El usuario utiliza la plataforma bajo su propia responsabilidad y deberá adoptar las medidas necesarias para proteger sus datos y credenciales de acceso.

12. Suspensión o terminación de los servicios

Click&Serve se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la plataforma, total o parcialmente, en caso de incumplimiento de estos Términos de Uso, uso indebido de los servicios o cualquier otra circunstancia que pueda afectar a la seguridad o al correcto funcionamiento de la plataforma.

El usuario podrá dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento, de acuerdo con las condiciones de su suscripción y las disposiciones aplicables.

13. Enlaces y servicios de terceros

La plataforma puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros. Estos servicios están sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.

Click&Serve no controla ni asume responsabilidad por el contenido, la disponibilidad o las prácticas de los servicios externos.

14. Modificaciones de los servicios y de los Términos

Click&Serve se reserva el derecho de modificar, actualizar o interrumpir determinadas funcionalidades de la plataforma cuando sea necesario por motivos técnicos, operativos o comerciales.

Asimismo, estos Términos de Uso podrán modificarse periódicamente. Las versiones actualizadas estarán disponibles en la plataforma y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique lo contrario.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable.

Cualquier controversia derivada del uso de Click&Serve o relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes, de acuerdo con la legislación aplicable.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso o con el funcionamiento de Click&Serve, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Bienvenue sur Click&Serve

Click&Serve est une plateforme numérique tout-en-un dédiée à la gestion des clubs et des installations sportives. Elle a été conçue pour simplifier le fonctionnement quotidien des clubs sportifs grâce à des outils de gestion des membres, de réservation des terrains, des programmes d’entraînement, des abonnements, des tournois et de l’organisation des installations sportives modernes.

L’accès au site web, à la plateforme et aux services de Click&Serve, ainsi que leur utilisation, sont régis par les présentes Conditions d’utilisation.

En accédant à la plateforme ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

1. Informations générales

Click&Serve fournit des solutions logicielles selon le modèle SaaS (Software as a Service) destinées à la gestion des installations sportives et des entreprises.

La plateforme propose notamment les fonctionnalités suivantes :

• Réservation en ligne de terrains et d’installations sportives.
• Gestion des membres et des utilisateurs.
• Gestion des abonnements, des forfaits et des crédits.
• Gestion des séances et des programmes d’entraînement.
• Organisation et gestion des tournois et des événements sportifs.
• Suivi des paiements et des transactions financières.
• Gestion du personnel et des droits d’accès.
• Communication avec les membres et envoi de notifications.
• Statistiques opérationnelles et rapports.

Les fonctionnalités disponibles peuvent varier en fonction de l’offre d’abonnement sélectionnée et des services choisis par chaque entreprise.

2. Acceptation des Conditions d’utilisation

L’accès au site web et aux services de Click&Serve, ainsi que leur utilisation, implique l’acceptation des présentes Conditions d’utilisation.

Les présentes Conditions s’appliquent aux catégories d’utilisateurs suivantes :

• Propriétaires et gestionnaires d’installations sportives.
• Entreprises et clubs sportifs utilisant la plateforme.
• Entraîneurs et membres du personnel.
• Membres inscrits et utilisateurs finaux.
• Visiteurs du site web.

Click&Serve se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation lorsque cela est nécessaire. Toute modification sera publiée sur le site web et prendra effet à compter de sa date de publication, sauf indication contraire.

3. Inscription et sécurité du compte

L’accès à certains services nécessite la création d’un compte utilisateur personnel.

Les utilisateurs s’engagent à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour.
• Garder confidentiels leurs identifiants de connexion.
• Empêcher tout accès non autorisé à leurs comptes.
• Informer immédiatement Click&Serve s’ils soupçonnent que la sécurité de leur compte a été compromise.

Chaque utilisateur est responsable des activités effectuées par l’intermédiaire de son compte personnel, sauf s’il est établi que ces activités résultent d’un incident dont Click&Serve est responsable.

Click&Serve se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l’accès aux comptes utilisés en violation des présentes Conditions.

4. Responsabilités des clubs sportifs et des entreprises

Les entreprises utilisant Click&Serve sont responsables de la bonne gestion des informations et des services qu’elles mettent à disposition par l’intermédiaire de la plateforme.

En particulier, chaque entreprise doit :

• Fournir des informations exactes sur ses installations et les services proposés.
• Informer ses membres de ses règles de fonctionnement et de ses politiques.
• Gérer les réservations, les annulations et les modifications d’horaires de manière responsable.
• Communiquer clairement les prix, les frais d’adhésion et les conditions de paiement.
• S’assurer qu’elle dispose de toutes les licences, autorisations et droits nécessaires à l’exercice de son activité.
• Utiliser la plateforme conformément aux lois et réglementations applicables.

Click&Serve agit en qualité de fournisseur d’infrastructure technologique et de solutions logicielles. La plateforme n’assume aucune responsabilité opérationnelle concernant les installations sportives ou les services proposés par les entreprises qui l’utilisent.

5. Réservations et services

La plateforme permet aux utilisateurs d’effectuer des réservations en ligne d’installations sportives et de services associés.

Toutes les réservations sont soumises à la disponibilité et aux règles définies par chaque club sportif concerné.

Chaque entreprise est responsable de :

• La disponibilité des terrains et des installations.
• La confirmation et la gestion des réservations.
• Les politiques d’annulation et de remboursement.
• Les frais applicables et les moyens de paiement acceptés.
• L’information des utilisateurs concernant toute modification ou annulation de réservation.

Click&Serve ne garantit pas la disponibilité d’un terrain ou d’un service spécifique, celle-ci dépendant des informations saisies et gérées par l’entreprise concernée.

6. Abonnements et paiements

Click&Serve peut proposer différents forfaits d’abonnement aux entreprises souhaitant utiliser ses services.

Les prix, les fonctionnalités, les avantages et la durée de chaque forfait d’abonnement sont présentés sur le site web ou dans l’accord commercial correspondant.

Les entreprises sont tenues de régler les frais d’abonnement applicables conformément aux conditions de paiement convenues.

En cas de retard ou de défaut de paiement des sommes dues, Click&Serve se réserve le droit de restreindre ou de suspendre l’accès à ses services, après notification appropriée et conformément à la législation applicable et aux conditions convenues.

Les adhésions, les forfaits prépayés et les crédits gérés par les clubs sportifs pour leurs membres sont soumis aux conditions définies par chaque entreprise.

7. Utilisation acceptable de la plateforme

Les utilisateurs s’engagent à utiliser Click&Serve exclusivement à des fins légales.

Les activités suivantes sont interdites :

• Accès non autorisé aux comptes ou aux données de tiers.
• Toute tentative de compromettre, perturber ou modifier le fonctionnement de la plateforme.
• Utilisation de systèmes automatisés pour collecter des données sans autorisation.
• Reproduction, copie ou exploitation commerciale du logiciel sans autorisation écrite préalable.
• Téléchargement ou transmission de logiciels malveillants ou de contenus nuisibles.
• Utilisation des services d’une manière portant atteinte aux droits de tiers ou enfreignant la législation applicable.

En cas de violation constatée, Click&Serve pourra prendre les mesures appropriées afin de protéger la plateforme et ses utilisateurs.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus et des éléments composant la plateforme Click&Serve, y compris, sans s’y limiter, les logiciels, le design, la structure, les éléments graphiques, les logos, les textes et les fonctionnalités, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle appartenant à Click&Serve ou à leurs titulaires légitimes respectifs.

Toute copie, reproduction, modification, distribution ou exploitation commerciale de toute partie de la plateforme sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les entreprises conservent la propriété de leurs propres données, logos et contenus téléchargés sur la plateforme.

9. Protection des données personnelles

Click&Serve accorde une grande importance à la protection des données personnelles et à la sécurité des informations de ses utilisateurs.

La collecte, le traitement, le stockage et l’utilisation des données personnelles sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679), ainsi qu’à la législation européenne et nationale applicable.

Selon la nature du service et les activités de traitement concernées, Click&Serve peut agir soit en qualité de Responsable du traitement, soit en qualité de Sous-traitant pour le compte de l’entreprise partenaire.

Des informations complémentaires concernant les données collectées, les finalités du traitement, les droits des personnes concernées et les mesures de sécurité sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

10. Disponibilité des services et assistance technique

Click&Serve met en œuvre tous les efforts raisonnables afin de garantir le bon fonctionnement et la disponibilité continue de la plateforme.

Toutefois, la disponibilité ininterrompue des services ne peut être garantie et des interruptions temporaires ou des problèmes techniques peuvent survenir.

Ces situations peuvent notamment inclure :

• Des opérations de maintenance programmées.
• Des mises à jour et des améliorations logicielles.
• Des interventions techniques.
• Des interruptions temporaires dues à des facteurs externes.

Click&Serve se réserve le droit de modifier, mettre à niveau ou améliorer les fonctionnalités de la plateforme dans le cadre du développement continu de ses services.

L’assistance technique est fournie conformément au forfait d’abonnement sélectionné ou à l’accord commercial applicable.

11. Limitation de responsabilité

Click&Serve fournit des services technologiques et des outils de gestion, mais n’assume aucune responsabilité concernant les opérations quotidiennes des entreprises utilisant la plateforme.

Dans la mesure autorisée par la législation applicable, Click&Serve ne pourra être tenu responsable de :

• Informations incorrectes saisies par les entreprises ou les utilisateurs.
• Le fonctionnement, la qualité ou la sécurité des services fournis par des entreprises tierces.
• Litiges entre les clubs sportifs et leurs membres.
• Annulations ou modifications de réservations décidées par les entreprises.
• Problèmes résultant de réseaux externes, de fournisseurs ou de services tiers.
• Pertes résultant de l’utilisation non autorisée d’un compte due à la négligence de l’utilisateur.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité dans les cas où une telle exclusion ou limitation est interdite par la législation applicable.

12. Suspension ou résiliation des services

Click&Serve se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à la fourniture de ses services dans les cas suivants :

• Violation grave des présentes Conditions d’utilisation.
• Utilisation illégale ou abusive de la plateforme.
• Non-paiement des frais convenus ou des sommes dues.
• Actions mettant en danger la sécurité ou la stabilité du système.

Lorsque cela est raisonnablement possible et autorisé par la loi, l’utilisateur ou l’entreprise concernée sera informé à l’avance.

La résiliation du service ne libère pas l’utilisateur des obligations financières ou autres qui sont déjà nées.

13. Liens et services de tiers

La plateforme peut contenir des liens ou des intégrations avec des services tiers, notamment des systèmes de paiement, des services de communication et des applications externes.

Ces services fonctionnent conformément à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Click&Serve n’exerce pas nécessairement de contrôle sur le fonctionnement ou le contenu de ces services et n’assume aucune responsabilité concernant les pratiques ou les politiques des fournisseurs concernés.

14. Modifications des services et des Conditions

Click&Serve se réserve le droit de développer, modifier ou supprimer certaines fonctionnalités de la plateforme dans le cadre de son évolution technologique continue.

Click&Serve peut également mettre à jour les présentes Conditions d’utilisation pour des raisons liées à la conformité juridique, à la sécurité ou à l’amélioration des services.

Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

15. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par la législation applicable en Grèce et dans l’Union européenne, sous réserve des dispositions impératives en matière de protection des consommateurs susceptibles de s’appliquer.

Tout litige découlant de l’utilisation de la plateforme fera initialement l’objet d’une tentative de résolution à l’amiable.

Si aucun accord amiable ne peut être trouvé, la juridiction compétente sera déterminée conformément à la législation applicable.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des précisions concernant les présentes Conditions d’utilisation ou le fonctionnement de la plateforme Click&Serve, n’hésitez pas à nous contacter.

1. Allgemeine Informationen

Click&Serve ist eine digitale Verwaltungsplattform für Sportvereine, Sportanlagen und Unternehmen, die sportbezogene Dienstleistungen anbieten. Die Plattform bietet Werkzeuge zur Verwaltung von Buchungen, Sportanlagen, Mitgliedern, Trainingseinheiten, Turnieren und weiteren sportbezogenen Dienstleistungen.

Der Zugriff auf die Plattform und ihre Nutzung unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

2. Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen

Mit dem Zugriff auf Click&Serve, der Registrierung oder der Nutzung der Plattform erklärt der Nutzer, diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden zu haben und ihnen zuzustimmen.

Wenn der Nutzer mit einer der hierin enthaltenen Bestimmungen nicht einverstanden ist, darf er die Plattform nicht nutzen.

3. Kontoregistrierung und Sicherheit

Für die Nutzung bestimmter Funktionen von Click&Serve kann die Erstellung eines Kontos erforderlich sein. Dabei müssen genaue, vollständige und aktuelle Angaben gemacht werden.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sämtliche Aktivitäten über sein Konto zu kontrollieren.

Jede unbefugte Nutzung des Kontos oder jeder bekannt gewordene Sicherheitsvorfall ist Click&Serve unverzüglich mitzuteilen.

4. Verantwortlichkeiten von Sportvereinen und Unternehmen

Sportvereine und Unternehmen, die Click&Serve nutzen, sind für die Richtigkeit der auf der Plattform veröffentlichten Informationen verantwortlich. Dies umfasst insbesondere Preise, Verfügbarkeit der Sportanlagen, Öffnungszeiten, Buchungsbedingungen und angebotene Dienstleistungen.

Sie sind außerdem für die Verwaltung ihrer eigenen Anlagen, Buchungen, Nutzer, Zahlungen und aller weiteren Dienstleistungen verantwortlich, die sie über die Plattform anbieten.

Click&Serve stellt lediglich eine technologische Lösung zur Verfügung und ist nicht unmittelbar an der Erbringung der von den Vereinen oder Unternehmen angebotenen Sportdienstleistungen beteiligt.

5. Buchungen und Dienstleistungen

Click&Serve ermöglicht Nutzern, Sportanlagen zu buchen und auf die Dienstleistungen der auf der Plattform registrierten Vereine und Unternehmen zuzugreifen.

Die Bedingungen jeder Buchung, einschließlich Preise, Zeiten, Stornierungen und möglicher Einschränkungen, werden vom jeweiligen Verein oder Unternehmen festgelegt.

Click&Serve übernimmt keine Verantwortung für Änderungen, Stornierungen oder Probleme im Zusammenhang mit Dienstleistungen, die unmittelbar von Vereinen oder Unternehmen erbracht werden.

6. Abonnements und Zahlungen

Der Zugriff auf bestimmte Funktionen von Click&Serve kann von einem kostenpflichtigen Abonnement abhängig sein, das sich nach dem vom Verein oder Unternehmen gewählten Tarif richtet.

Die Preise, Abrechnungszeiträume und Leistungen der einzelnen Tarife werden vor Vertragsabschluss mitgeteilt.

Der Nutzer verpflichtet sich, gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen und die entsprechenden Zahlungen gemäß den Bedingungen seines Abonnements zu leisten.

Bei ausbleibender Zahlung behält sich Click&Serve das Recht vor, den Zugriff auf bestimmte Funktionen der Plattform auszusetzen oder einzuschränken.

7. Zulässige Nutzung der Plattform

Die Nutzer verpflichten sich, Click&Serve rechtmäßig, verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen zu verwenden.

Folgende Handlungen sind untersagt:

• Die Nutzung der Plattform für rechtswidrige oder betrügerische Aktivitäten.
• Der Versuch, unbefugt auf Konten, Systeme oder Daten anderer Nutzer zuzugreifen.
• Die Beeinträchtigung der Funktionsfähigkeit oder Sicherheit der Plattform.
• Das Kopieren, Ändern, Verbreiten oder Verwerten von Teilen der Plattform ohne vorherige Genehmigung.
• Jede Nutzung der Plattform, die Click&Serve oder anderen Nutzern Schaden zufügen könnte.

8. Geistiges Eigentum

Sämtliche geistigen Eigentums- und gewerblichen Schutzrechte im Zusammenhang mit Click&Serve, einschließlich Software, Design, Benutzeroberfläche, Logos, Marken, Texte und sonstige Inhalte, stehen Click&Serve oder den jeweiligen Rechteinhabern zu.

Die Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder Nutzung jeglicher Bestandteile der Plattform ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

9. Schutz personenbezogener Daten

Click&Serve verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu Zwecken erhoben und verarbeitet, die mit dem Betrieb der Plattform, der Bereitstellung der Dienstleistungen und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verbunden sind.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Nutzer in der Datenschutzerklärung von Click&Serve.

10. Verfügbarkeit des Dienstes und technischer Support

Click&Serve bemüht sich, einen kontinuierlichen und sicheren Betrieb der Plattform zu gewährleisten. Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Dienstes kann jedoch nicht garantiert werden.

Der Zugriff auf die Plattform kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, technischen Problemen oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs von Click&Serve vorübergehend beeinträchtigt sein.

Click&Serve kann technischen Support gemäß den Bedingungen des jeweils gebuchten Tarifs anbieten.

11. Haftungsbeschränkung

Click&Serve haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch Dienstunterbrechungen, technische Fehler, Datenverluste oder eine unsachgemäße Nutzung der Plattform entstehen, soweit dies nicht durch zwingende gesetzliche Vorschriften anders geregelt ist.

Click&Serve übernimmt ebenfalls keine Verantwortung für die Qualität, Sicherheit oder Erbringung der Sportdienstleistungen, die unmittelbar von den die Plattform nutzenden Vereinen oder Unternehmen angeboten werden.

Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers. Dieser ist verpflichtet, geeignete Maßnahmen zum Schutz seiner Daten und Zugangsdaten zu treffen.

12. Aussetzung oder Beendigung der Dienstleistungen

Click&Serve behält sich das Recht vor, den Zugang zur Plattform ganz oder teilweise auszusetzen oder zu beenden, wenn gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen wird, die Dienstleistungen missbräuchlich genutzt werden oder andere Umstände die Sicherheit oder den ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform beeinträchtigen könnten.

Der Nutzer kann die Nutzung der Plattform jederzeit gemäß den Bedingungen seines Abonnements und den geltenden Bestimmungen beenden.

13. Links und Dienstleistungen Dritter

Die Plattform kann Links zu oder Integrationen mit Dienstleistungen Dritter enthalten. Für diese Dienstleistungen gelten deren eigene Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.

Click&Serve hat keine Kontrolle über externe Dienste und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte, Verfügbarkeit oder Vorgehensweisen.

14. Änderungen der Dienstleistungen und Nutzungsbedingungen

Click&Serve behält sich das Recht vor, bestimmte Funktionen der Plattform aus technischen, betrieblichen oder geschäftlichen Gründen zu ändern, zu aktualisieren oder einzustellen.

Diese Nutzungsbedingungen können ebenfalls regelmäßig geändert werden. Die aktualisierten Fassungen werden auf der Plattform veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft, sofern nichts anderes angegeben ist.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem jeweils anwendbaren Recht und sind entsprechend auszulegen.

Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung von Click&Serve oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zur Nutzung von Click&Serve können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

1. Informazioni generali

Click&Serve è una piattaforma digitale di gestione progettata per club sportivi, centri sportivi e aziende che offrono servizi legati allo sport. La piattaforma mette a disposizione strumenti per la gestione delle prenotazioni, degli impianti sportivi, dei soci, degli allenamenti, dei tornei e di altri servizi correlati alle attività sportive.

L'accesso alla piattaforma e il suo utilizzo sono soggetti ai presenti Termini e Condizioni d'Uso.

2. Accettazione dei Termini d'Uso

Accedendo a Click&Serve, registrandosi o utilizzando la piattaforma, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni d'Uso.

Qualora l'utente non accetti una qualsiasi delle disposizioni qui contenute, dovrà astenersi dall'utilizzare la piattaforma.

3. Registrazione dell'account e sicurezza

Per utilizzare alcune funzionalità di Click&Serve potrebbe essere necessario creare un account, fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate.

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

L'utente è tenuto a informare immediatamente Click&Serve in caso di utilizzo non autorizzato del proprio account o di qualsiasi violazione della sicurezza di cui venga a conoscenza.

4. Responsabilità dei club sportivi e delle aziende

I club sportivi e le aziende che utilizzano Click&Serve sono responsabili dell'accuratezza delle informazioni pubblicate sulla piattaforma, inclusi prezzi, disponibilità degli impianti, orari, condizioni di prenotazione e servizi offerti.

Sono inoltre responsabili della gestione dei propri impianti, delle prenotazioni, degli utenti, dei pagamenti e di tutti gli altri servizi offerti tramite la piattaforma.

Click&Serve agisce esclusivamente come fornitore di una soluzione tecnologica e non partecipa direttamente all'erogazione dei servizi sportivi offerti dai club o dalle aziende.

5. Prenotazioni e servizi

Click&Serve consente agli utenti di prenotare impianti sportivi e accedere ai servizi offerti dai club e dalle aziende registrati sulla piattaforma.

Le condizioni di ciascuna prenotazione, inclusi prezzi, orari, cancellazioni ed eventuali restrizioni, sono stabilite dal rispettivo club o dalla rispettiva azienda.

Click&Serve non si assume alcuna responsabilità per modifiche, cancellazioni o problemi relativi ai servizi forniti direttamente dai club o dalle aziende.

6. Abbonamenti e pagamenti

L'accesso ad alcune funzionalità di Click&Serve può essere subordinato alla sottoscrizione di un abbonamento a pagamento, in base al piano scelto dal club o dall'azienda.

I prezzi, i periodi di fatturazione e le caratteristiche di ciascun piano saranno comunicati prima della sottoscrizione.

L'utente si impegna a fornire informazioni di pagamento valide e a effettuare i pagamenti previsti secondo le condizioni del proprio abbonamento.

In caso di mancato pagamento, Click&Serve si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso ad alcune funzionalità della piattaforma.

7. Uso consentito della piattaforma

Gli utenti si impegnano a utilizzare Click&Serve in modo lecito, responsabile e nel rispetto dei presenti Termini d'Uso.

È vietato:

• Utilizzare la piattaforma per attività illegali o fraudolente.
• Tentare di accedere senza autorizzazione agli account, ai sistemi o ai dati di altri utenti.
• Interferire con il funzionamento o la sicurezza della piattaforma.
• Copiare, modificare, distribuire o sfruttare qualsiasi parte della piattaforma senza previa autorizzazione.
• Utilizzare la piattaforma in modo tale da arrecare danno a Click&Serve o ad altri utenti.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi a Click&Serve, inclusi software, design, interfaccia, loghi, marchi, testi e altri contenuti, appartengono a Click&Serve o ai rispettivi titolari dei diritti.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione di qualsiasi elemento della piattaforma senza previa autorizzazione scritta.

9. Protezione dei dati personali

Click&Serve tratta i dati personali in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

I dati personali vengono raccolti e utilizzati esclusivamente per finalità connesse al funzionamento della piattaforma, alla fornitura dei servizi e all'adempimento degli obblighi di legge.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, gli utenti sono invitati a consultare l'Informativa sulla Privacy di Click&Serve.

10. Disponibilità del servizio e assistenza tecnica

Click&Serve si impegna a garantire il funzionamento continuo e sicuro della piattaforma. Tuttavia, non garantisce che il servizio sia sempre disponibile e privo di interruzioni.

L'accesso alla piattaforma potrebbe essere temporaneamente limitato a causa di interventi di manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o circostanze al di fuori del controllo di Click&Serve.

Click&Serve può fornire assistenza tecnica in conformità alle condizioni del piano sottoscritto.

11. Limitazione di responsabilità

Click&Serve non sarà responsabile per danni o perdite derivanti da interruzioni del servizio, errori tecnici, perdita di dati o uso improprio della piattaforma, salvo nei casi in cui la normativa applicabile disponga diversamente.

Click&Serve non è inoltre responsabile della qualità, della sicurezza o dell'erogazione dei servizi sportivi offerti direttamente dai club o dalle aziende che utilizzano la piattaforma.

L'utente utilizza la piattaforma sotto la propria responsabilità ed è tenuto ad adottare le misure necessarie per proteggere i propri dati e le proprie credenziali di accesso.

12. Sospensione o cessazione dei servizi

Click&Serve si riserva il diritto di sospendere o interrompere l'accesso alla piattaforma, in tutto o in parte, in caso di violazione dei presenti Termini d'Uso, utilizzo improprio dei servizi o qualsiasi altra circostanza che possa compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento della piattaforma.

L'utente può interrompere l'utilizzo della piattaforma in qualsiasi momento, nel rispetto delle condizioni del proprio abbonamento e delle disposizioni applicabili.

13. Link e servizi di terze parti

La piattaforma può contenere link o integrazioni con servizi di terze parti. Tali servizi sono soggetti ai rispettivi termini di utilizzo e alle proprie informative sulla privacy.

Click&Serve non controlla e non si assume alcuna responsabilità per i contenuti, la disponibilità o le pratiche dei servizi esterni.

14. Modifiche ai servizi e ai Termini d'Uso

Click&Serve si riserva il diritto di modificare, aggiornare o interrompere determinate funzionalità della piattaforma quando necessario per motivi tecnici, operativi o commerciali.

I presenti Termini d'Uso possono inoltre essere aggiornati periodicamente. Le versioni aggiornate saranno rese disponibili sulla piattaforma ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini d'Uso sono disciplinati e interpretati in conformità alla normativa applicabile.

Qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo di Click&Serve o relativa ai presenti Termini sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali competenti, in conformità alle disposizioni di legge applicabili.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini d'Uso o al funzionamento di Click&Serve, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:

1. Обща информация

Click&Serve е дигитална платформа за управление, предназначена за спортни клубове, спортни центрове и компании, предлагащи услуги, свързани със спорта. Платформата предоставя инструменти за управление на резервации, спортни съоръжения, членове, тренировки, турнири и други услуги, свързани със спортни дейности.

Достъпът до платформата и нейното използване са предмет на настоящите Общи условия за ползване.

2. Приемане на Общите условия за ползване

С достъпа до Click&Serve, регистрацията или използването на платформата потребителят декларира, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия за ползване.

Ако потребителят не е съгласен с някоя от разпоредбите, посочени тук, той трябва да се въздържа от използването на платформата.

3. Регистрация на акаунт и сигурност

За използването на определени функционалности на Click&Serve може да е необходимо създаването на акаунт чрез предоставяне на точна, пълна и актуална информация.

Потребителят носи отговорност за поверителността на своите данни за достъп и за всички дейности, извършвани чрез неговия акаунт.

Потребителят е длъжен незабавно да уведоми Click&Serve за всяко неоторизирано използване на акаунта си или за всеки установен инцидент, свързан със сигурността.

4. Отговорности на спортните клубове и компаниите

Спортните клубове и компаниите, които използват Click&Serve, носят отговорност за точността на публикуваната в платформата информация, включително цени, наличност на спортни съоръжения, работно време, условия за резервации и предлагани услуги.

Те също така отговарят за управлението на собствените си съоръжения, резервации, потребители, плащания и всички други услуги, които предлагат чрез платформата.

Click&Serve действа единствено като доставчик на технологично решение и не участва пряко в предоставянето на спортните услуги, предлагани от клубовете или компаниите.

5. Резервации и услуги

Click&Serve позволява на потребителите да резервират спортни съоръжения и да получават достъп до услугите, предлагани от регистрираните в платформата клубове и компании.

Условията за всяка резервация, включително цени, часове, анулиране и евентуални ограничения, се определят от съответния клуб или компания.

Click&Serve не носи отговорност за промени, анулирания или проблеми, свързани с услуги, предоставяни директно от клубовете или компаниите.

6. Абонаменти и плащания

Достъпът до определени функционалности на Click&Serve може да бъде обвързан с платен абонамент съгласно избрания от клуба или компанията план.

Цените, периодите на таксуване и характеристиките на всеки план се съобщават преди сключването на абонамента.

Потребителят се задължава да предостави валидна информация за плащане и да извършва съответните плащания съгласно условията на своя абонамент.

При неплащане Click&Serve си запазва правото да преустанови или ограничи достъпа до определени функционалности на платформата.

7. Допустимо използване на платформата

Потребителите се задължават да използват Click&Serve законосъобразно, отговорно и в съответствие с настоящите Общи условия за ползване.

Забранява се:

• Използването на платформата за незаконни или измамни дейности.
• Опитите за неоторизиран достъп до акаунти, системи или данни на други потребители.
• Нарушаването на функционирането или сигурността на платформата.
• Копирането, промяната, разпространението или използването на която и да е част от платформата без предварително разрешение.
• Използването на платформата по начин, който може да навреди на Click&Serve или на други потребители.

8. Интелектуална собственост

Всички права на интелектуална и индустриална собственост, свързани с Click&Serve, включително софтуер, дизайн, потребителски интерфейс, лога, търговски марки, текстове и друго съдържание, принадлежат на Click&Serve или на съответните правоносители.

Възпроизвеждането, разпространението, промяната или използването на който и да е елемент от платформата без предварително писмено разрешение е забранено.

9. Защита на личните данни

Click&Serve обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

Личните данни се събират и използват единствено за цели, свързани с функционирането на платформата, предоставянето на услугите и изпълнението на законови задължения.

За повече информация относно обработването на лични данни потребителите трябва да се запознаят с Политиката за поверителност на Click&Serve.

10. Наличност на услугата и техническа поддръжка

Click&Serve полага усилия да осигури непрекъснатото и сигурно функциониране на платформата. Въпреки това не гарантира, че услугата ще бъде достъпна по всяко време и без прекъсвания.

Достъпът до платформата може временно да бъде засегнат поради техническа поддръжка, актуализации, технически проблеми или обстоятелства извън контрола на Click&Serve.

Click&Serve може да предоставя техническа поддръжка съгласно условията на избрания абонаментен план.

11. Ограничаване на отговорността

Click&Serve не носи отговорност за вреди или загуби, произтичащи от прекъсвания на услугата, технически грешки, загуба на данни или неправилно използване на платформата, освен в случаите, когато приложимото законодателство предвижда друго.

Click&Serve не носи отговорност и за качеството, безопасността или предоставянето на спортните услуги, предлагани директно от клубовете или компаниите, използващи платформата.

Потребителят използва платформата на своя собствена отговорност и следва да предприеме необходимите мерки за защита на своите данни и данни за достъп.

12. Спиране или прекратяване на услугите

Click&Serve си запазва правото да спре или прекрати достъпа до платформата, изцяло или частично, в случай на нарушение на настоящите Общи условия, неправомерно използване на услугите или други обстоятелства, които могат да застрашат сигурността или правилното функциониране на платформата.

Потребителят може да прекрати използването на платформата по всяко време, в съответствие с условията на своя абонамент и приложимите разпоредби.

13. Връзки и услуги на трети страни

Платформата може да съдържа връзки или интеграции с услуги на трети страни. Тези услуги са предмет на собствените им условия за ползване и политики за поверителност.

Click&Serve не контролира и не носи отговорност за съдържанието, наличността или практиките на външните услуги.

14. Промени в услугите и Общите условия

Click&Serve си запазва правото да променя, актуализира или прекратява определени функционалности на платформата, когато това е необходимо по технически, оперативни или търговски причини.

Настоящите Общи условия могат също да бъдат актуализирани периодично. Актуализираните версии ще бъдат публикувани на платформата и ще влизат в сила от датата на публикуването им, освен ако не е посочено друго.

15. Приложимо право и компетентна юрисдикция

Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие с приложимото законодателство.

Всички спорове, произтичащи от използването на Click&Serve или свързани с настоящите Общи условия, подлежат на разглеждане от компетентните съдилища съгласно приложимите законови разпоредби.

16. Контакти

За въпроси, свързани с настоящите Общи условия или с функционирането на Click&Serve, можете да се свържете с нас чрез следните координати: